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| 지역 | 배달 위치 |
| 아시아 | 캄보디아*, 중국*, 인도네시아*, 브루나이, 홍콩 특별행정구, 마카오 특별행정구, 말레이시아, 파키스탄, 필리핀, 싱가포르, 대한민국, 대만, 태국 |
| 유럽 | 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴 , 영국 |
| 중동 | 아랍 에미리트 |
| 북아메리카 | 캐나다, 미국 |
| 오세아니아 | 호주, 뉴질랜드 |
온라인 상점- 캄보디아
온라인 상점- 중국
온라인 상점- 인도네이사
PEDRO는 개인, 허가 받지 않은 소매점, 인터넷 옥션, 온라인 포럼, 소셜 미디어 플랫폼 및 위에 언급된 것 외에 다른 온라인 소매점을 통해 상품을 판매하지 않습니다.
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당사는 지식재산권을 엄격하게 보호하고 시행합니다. 당사는 법 집행 기관, 정부 기관, 세관 당국 및 제3자 플랫폼과 협력하여 PEDRO 위조품의 제조, 운송 및 판매를 중단시키고 있습니다. 또한 도메인 등록기관과 협력하여 사기성 웹사이트를 폐쇄 조치하고 있습니다.
위조 상품이나 가짜 웹사이트가 의심될 경우,customers@pedroshoes.com 으로 문의해 주세요
신고 시 아래의 정보를 가능한 한 자세히 제공해 주시면 감사하겠습니다:
- 판매자 또는 웹사이트의 위치
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- 제공되는 상품의 종류/스타일
- 스크린샷 첨부 및 관련 링크 공유
저희는 공식 웹사이트 PEDROSHOES.COM 을 통해서만 구매하실 것을 강력히 권장합니다. 공식 채널을 통해야만 정품 여부와 고객 지원을 확실히 받으실 수 있습니다.
당사는 이러한 사고를 매우 심각하게 받아들이며, 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 것을 권장합니다:
- 은행/카드사에 연락: 무단 결제에 대해 은행 또는 카드사 측에 즉시 통보하십시오. 은행을 통해 거래 이의를 제기하고 결제를 취소하는 절차를 안내받을 수 있습니다.
- 사기 신고: 거주 국가의 지역 소비자 보호 당국 및 관련 온라인 사기 신고 기관에 민원을 제기하십시오.
- 계정 모니터링: 귀하의 은행 명세서와 신용 카드 거래 내역을 면밀히 관찰하여 추가적인 무단 활동이 없는지 확인하십시오.
특정 웹사이트가 공식 사이트인지 확인이 필요한 경우, 언제든지 고객 서비스팀에 문의해 주십시오.
쇼핑 & 이용 가능 여부
저희의 온라인 상점은 소매 상점보다 더 많은 제품을 제공합니다. 몇몇 제품은 소매 상점에서 구할 수 없으며 몇몇 제품은 특정 상점에서만 구할 수 있습니다.
*내 국가에 PEDRO 소매 상점이 있는지 확인하려면여기를 참조하십시오.
찾으시는 상품이 온라인에서 품절된 경우, 오프라인 매장 재고를 확인해 드릴 수 있습니다 (온라인 전용 상품은 제외). 추가 지원이 필요하시면 customers@pedroshoes.com 또는 라이브 채팅으로 문의해 주십시오.
당사 제품은 재고 가용성 및 수요에 따라 정기적으로 재입고됩니다.
PEDRO는 맞춤 서비스를 제공하지 않습니다.
제품 정보 및 사이즈
가장 적절한 크기의 상품을 찾으시려면 저희의사이즈 안내표 를 참조하십시오. 각 제품 페이지에서 사이즈 안내표를 확인할 수 있습니다.
당사는 정확한 상품 이미지 및 설명을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 화면 설정 및 조명 차이로 인해 색상이 약간 다를 수 있습니다. 정확한 정보는 상품 상세 내용을 참조하십시오.
제품 관리 및 서비스
해외 주문 건에 대해서는 수리 서비스를 제공하지 않습니다. 상품에 결함이나 손상이 있을 경우, 고객 서비스팀으로 연락 주시면 저희 반품 및 교환 정책에 따라 다음 단계 진행을 도와드리겠습니다.
저희 제품은 정품 가죽, 합성 섬유 및 재료로 제작합니다; 습도, 염소 및 대기 중 물질에 반응할 수 있는 금속 부속품으로 제작되었습니다. 이는 제품 마모를 야기할 수 있으므로 상품(들)을 건조하게 유지하는 것을 추천합니다.
빛과 열에 과도한 노출; 비와 직접 접촉; 기름 (화장품); 알코올 (향수, 용제); 및 기타 연마재 또는 과도한 마찰은 색 변질을 일으킬 수 있습니다. 밝은 색상의 옷을 입을 때 또는 다른 색상의 제품과 함께 보관하면 색상이 서로 옮겨질 수 있습니다.
신발, 가방, 액세서리를 깨끗하게 유지하려면 부드럽고 마른 천으로 닦으십시오. 사용하지 않을 때는 보호 백에 넣어 깨끗하고 서늘하며 건조한 곳에 보관하십시오.
저희의 모든 재료는 특별한 품질을 위해 세심하게 제작되고 선정됩니다. 작은 흠집, 톤 변화 및 질감 변화는 소재의 자연스러운 특성이며 결함으로 간주되지 않습니다.
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